“市长信箱”运行以来，有效解决了一些群众关注的热点、难点问题，架设应城市委市政府与群众之间交流沟通的“连心桥”，成为市委市政府服务基层、面向群众的一个新平台，体现了政府执政为民理念，得到了广大市民的关心支持。同时，“市长信箱”管理软件暴露出一些不足之处，影响了“市长信箱”的整体运行效果。为进一步规范“市长信箱”管理，提升网络平台，更好地发挥信箱的桥梁纽带作用，市政府办公室于2010年6月11日运行新版“市长信箱”管理软件，旨在强化管理、督办功能。现就相关事项公告如下：

一、新增内容

1、每封来信限定60天办结，对超时未办结信件的单位在首页予以曝光；

2、对二级网络成员单位信件的回复进行审核，通过后由信箱工作人员发布，否则提交重新办理；

3、提供更加详细信件搜索功能。可以通过信件编号、处理部门、信件开始日期、结束日期、来信人、标题关键字、内容关键字进行组合查询；

4、将写信时自动生成信件密码改为用户自己设置查询密码；

5、新增管理员查看每日信件功能。点击相应的日期即可查看当日全部信件；

6、管理员可以按登陆时间查看二级网络成员单位管理员登录情况。

二、工作要求

“市长信箱”管理软件的改版，将进一步加大信件的督办落实力度，对各地各部门做好“市长信箱”办理工作提出更高要求。因此，各地各部门务必高度重视，明确专门领导负责，配备专（兼）工作人员，强化工作责任，健全工作机制，按照“两解”的原则，认真办理领导签批和转办信件。二级网络成员单位专（兼）职人员每天必须登陆“市长信箱”2次以上，在规定时间内回复网民来信，对2个月未回复的信件，管理软件将自动在“市长信箱”首页曝光；对答非所问、言不由衷、敷衍应付的回复，将提交办理单位重新办理。与此同时，市政府总值班室将对信件办理情况定期或不定期进行通报，并在应城网上公布，作为年度责任目标考核的重要依据。

感谢各位网友对“市长信箱”的支持、信任和理解，欢迎广大网友一如既往地关心、支持、监督信箱工作人员的工作，共同把“市长信箱”办好。